Politica di spedizione
Paesi di spedizione
Spediamo in tutti i Paesi dell'UE, il Regno Unito, Svizzera, Norvegia,Canada e negli Stati Uniti.
Costi di spedizione
Le condizioni per la spedizione gratuita non si applicano ai kettlebell e ai manubri.
Spedizioni in Germania e Austria
Applichiamo un costo fisso di 3,99 € per ordine se l'importo è inferiore a 60 €. Per gli ordini dall'importo pari o superiore a 60 €, la consegna è gratuita.
Spedizioni in altri Paesi dell'UE*
Applichiamo un costo fisso di 7,99 € per ordine se l'importo è inferiore a 60 €. Per gli ordini dall'importo pari o superiore a 60 €, la consegna è gratuita.
Spedizioni negli Stati Uniti* e Canada*
Addebitiamo una tassa di spedizione fissa di 14,99 € per ordine per ordini inferiori a 90 €. Per ordini di valore pari o superiore a 90 €, la consegna è gratuita.
Regole speciali per articoli di grandi dimensioni: nel caso di articoli come la barra No Excuses Bar o il materassino No Excuses Workout Mat, applichiamo un costo fisso di 29,99 € per ordine. Per gli ordini dall'importo pari o superiore a 150 € (con eventuali sconti già applicati), la consegna è gratuita.
Spedizioni in Svizzera*, in Regno Unito* e in Norvegia*
Applichiamo un costo fisso di 11,99 € per ordine se l'importo è inferiore a 80 €. Per gli ordini dall'importo pari o superiore a 80 €, la consegna è gratuita.
Nota bene: le spedizioni in questi Paesi possono comportare tasse d'importazione o dazi doganali. Questi costi sono a carico del destinatario.
Tariffe per la spedizione di kettlebell e manubri in Germania
| Peso | Costi di spedizione |
|---|---|
| 1-30 kg | 3,99€ |
| 31-50 kg | 7,99€ |
Le condizioni per la spedizione gratuita non si applicano ai kettlebell e ai manubri.
Tariffe per la spedizione di kettlebell e manubri nell'Unione Europea e in Norvegia
| Peso | Costi di spedizione |
|---|---|
| 1-5 kg | 7,99€ |
| 6-10 kg | 11,99€ |
| 11-15 kg | 14,99€ |
| 16-20 kg | 17,99€ |
| 21-30 kg | 19,99€ |
| 31-40 kg | 24,99€ |
| 41-50 kg | 29,99€ |
Effettua 2 ordini separati se il tuo ordine supera il peso complessivo di 50 kg.
Le condizioni per la spedizione gratuita non si applicano ai kettlebell e ai manubri.
Tariffe per la spedizione di kettlebell e manubri in Svizzera e nel Regno Unito
| Peso | Costi di spedizione |
|---|---|
| 1-5 kg | 14,99€ |
| 6-10 kg | 24,99€ |
| 11-15 kg | 34,99€ |
| 16-20 kg | 39,99€ |
| 21-30 kg | 59,99€ |
| 31-40 kg | 69,99€ |
| 41-50 kg | 79,99€ |
Effettua 2 ordini separati se il tuo ordine supera il peso complessivo di 50 kg.
Le condizioni per la spedizione gratuita non si applicano ai kettlebell e ai manubri.
Resi
Per i kettlebell e i manubri si applicano le condizioni generali della nostra politica di restituzione.
Tempi di consegna
Se non diversamente specificato nella descrizione dell'articolo, la consegna avverrà entro 1-6 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma dell'ordine. Nota bene: non vengono effettuate consegne di domenica e nei giorni festivi.
Come posso seguire i miei ordini online?
Non appena il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracking del tuo pacco.
Per le spedizioni in UE, Svizzera e Norvegia
Usa il tuo numero di tracking per seguire il tuo ordine online sul sito di DHL. È possibile seguire il pacco solo 24 ore dopo aver ricevuto la conferma della spedizione.
Per le spedizioni negli Stati Uniti
Usa il tuo numero di tracking per seguire il tuo ordine online sul sito di FedEx. È possibile seguire il pacco solo 24 ore dopo aver ricevuto la conferma della spedizione.
Posso modificare o annullare un ordine?
Una volta effettuato il tuo ordine, lo elaboriamo immediatamente. Per questo motivo, non è possibile modificarlo o annullarlo. Tuttavia, hai la possibilità e il diritto di revocare l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione senza dover indicare un motivo.
È possibile ricevere una consegna parziale?
No, possiamo inviare un pacco solo quando tutti gli articoli ordinati sono disponibili.
Il mio pacco non è ancora arrivato. Cosa devo fare?
Solitamente i pacchi vengono consegnati nel giro di 1-6 giorni lavorativi. Ti chiediamo di aspettare il tempo necessario per ricevere il tuo ordine. Puoi verificare lo stato della consegna cliccando sul link di tracking che trovi nell'e-mail di conferma della spedizione.
Se la data di consegna prevista è passata e non hai ancora ricevuto il tuo pacco, contatta il nostro team di assistenza clienti e ti aiuteremo.
Non è stato possibile consegnare il mio ordine e il pacco è tornato al mittente. Cosa succede ora?
Se non è stato possibile consegnare il tuo ordine (perché l'indirizzo era sbagliato, il destinatario non era presente, ecc.), il pacco verrà rispedito al nostro magazzino e il nostro team di assistenza clienti ti contatterà per verificare i dettagli del tuo indirizzo di consegna.
Se sei già stato informato che il pacco è stato spedito nuovamente al nostro magazzino, puoi metterti direttamente in contatto con il nostro team di assistenza clienti per specificare l'indirizzo corretto.
Devo pagare tasse doganali?
Nel caso di spedizioni internazionali (nel tuo Paese) o al di fuori di una singola unione doganale, come l'Unione Europea, tutti i dazi e le tasse d'importazione previsti dalle autorità doganali locali sono a tuo carico.
Per consentire al corriere di consegnarti il pacco nella maniera più celere possibile una volta arrivato nel tuo Paese o nella tua unione doganale, DHL paga alle autorità doganali i dazi e le tasse richieste per conto tuo. Riceverai i tuoi prodotti non appena avrai rimborsato tali costi doganali a DHL.
L'ammontare dei dazi e delle tasse dipende dal Paese di spedizione, dalla tipologia degli articoli dal loro valore e dal peso del pacco.
Ho un'altra domanda. A chi posso rivolgermi?
Ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti.
