Termini e condizioni del servizio

I. Condizioni Generali di Contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni valgono per tutti i contratti conclusi con noi in qualità di prestatore di servizi (Freeletics Apparel GmbH) tramite il sito internet shop.freeletics.com. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni proprie da te utilizzate.

(2) Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Nel momento in cui inseriamo un articolo nella nostra pagina web, ti sottoponiamo un'offerta vincolante per stipulare un contratto di acquisto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) I prodotti selezionati per l'acquisto vengono inseriti nel "carrello". Il pulsante specifico nella barra di navigazione consente di accedervi e di eseguire eventuali modifiche in qualsiasi momento.
Una volta aperta la pagina di pagamento, inseriti i dati personali e specificate le modalità di pagamento e di spedizione, vengono nuovamente visualizzati tutti i dati relativi all'ordine nella pagina di riepilogo.
Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (come PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, bonifico immediato), sarai indirizzato alla pagina d'ordine del nostro negozio online oppure al sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se vieni indirizzato al sistema di pagamento immediato, inserisci o seleziona i dati richiesti. Al termine dell'operazione, sarai reindirizzato al sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato o alla pagina d'ordine del nostro negozio online.
Prima di inviare l’ordine hai la possibilità di ricontrollare tutti i dati, di modificarli (anche mediante la funzione “Indietro” del browser internet) o di annullare l’operazione di acquisto. Con l'invio dell'ordine, con il pulsante "Effettuare un ordine soggetto a spese" si conferma l'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta e la conseguente stipulazione del contratto di acquisto.

(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Accertati che l’indirizzo e-mail che ci hai fornito sia quello corretto e che ti sia tecnicamente possibile ricevere l'e-mail, in particolare che non sia bloccata dal filtro SPAM.

§ 3 Accordi speciali relativi alle modalità di pagamento offerte

Metodi di pagamento di Klarna

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le opzioni di pagamento elencate di seguito. Il pagamento viene effettuato a Klarna.

Fattura: il termine di pagamento è di 14 giorni a partire dalla spedizione della merce, di un biglietto oppure, in caso di altri servizi, dalla fornitura del servizio stesso. Puoi consultare le condizioni di fatturazione complete per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile qui: Germania, Austria.

L’utilizzo dei metodi di pagamento tramite fattura, pagamento rateale e/o addebito è sottoposto a una verifica della solvibilità̀. A questo scopo, nell’ambito dell’avvio dell'acquisto e disbrigo del contratto, inoltriamo i tuoi dati a Klarna per verificare indirizzo e solvibilità. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrire questi metodi di pagamento esclusivamente sulla base dei risultati della verifica.

Ulteriori dettagli e i Termini dei Servizi di Klarna sono indicati qui. Qui invece puoi trovare le informazioni generali su Klarna. Il trattamento dei dati personali si svolge nel rispetto delle norme vigenti e delle modalità descritte nella Informativa sulla Privacy di Klarna.

Ulteriori informazioni su Klarna sono indicate qui. Puoi scaricare l’app di Klarna qui.

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà

(1) Potrai esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.

(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.

§ 5 Garanzia

(1) Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.

(2) Come consumatore sei pregato di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti o di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.

§ 6 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge è applicabile solo se la tutela concessa non viene sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni ai rapporti commerciali con noi e il foro competente sono la nostra sede, qualora tu non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico oppure un patrimonio separato di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora tu non abbia un foro competente generale in Germania o nell’Unione Europea o il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della citazione in giudizio. Rimane salva la facoltà di rivolgersi al tribunale di un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono espressamente non applicabili.

II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

Freeletics Apparel GmbH
c/o Design Offices München
Einsteinstraße 174
81677 Monaco di Baviera
Germania

Telefono: +49 89 4520 5180
E-mail dell'ufficio reclami dell'azienda: support@freeletics.com

Risoluzione alternativa della controversia:

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa extragiudiziale delle controversie online, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

Questa dà al consumatore l'opportunità di risolvere in via extragiudiziale le controversie relative a un ordine online.

Informazioni per i consumatori: non partecipazione in una procedura di risoluzione delle controversie.

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie di fronte a un collegio arbitrale per consumatori. Il nostro indirizzo e-mail è indicato nella sezione Note legali.

2. Informazioni relative alla formulazione del contratto

I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa "conclusione del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I.).

3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale

3.1. La lingua contrattuale è l'italiano.

3.2. Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine attraverso il sistema di carrello i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a te per e-mail.

4. Codici comportamentali

4.1. Aderiamo volontariamente ai criteri di qualità del Käufersiegel di Händlerbund Management AG, che possono essere consultati a questo indirizzo web https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caratteristiche principali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1. I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.

6.2. Le spese di spedizione maturate non sono comprese nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta, durante il processo di ordinazione vengono mostrati a parte e devono essere sostenuti da parte tua, a meno che la spedizione non sia gratuita.

6.3. Se la consegna avviene in paesi non appartenenti all'Unione Europea, possono rendersi necessarie altre spese, come ad es. diritti di dogana, imposte o diritti per trasferimento di somme di denaro (diritti per bonifici o tassi di cambio degli istituti di credito) che saranno a tuo carico.

6.4. Le spese sostenute per il trasferimento di denaro sono a tuo carico anche nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro della UE ma il pagamento viene eseguito al di fuori dell’Unione Europea.

6.5. I metodi di pagamento a tua disposizione sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.

6.6. Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, la richiesta di pagamento risultante dal contratto stipulato è immediata.

7. Termini di consegna

7.1. Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.

7.2. Qualora tu sia un consumatore, è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, che la spedizione sia assicurata o meno. Questo non vale se hai incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.

8. Diritto di recesso dei consumatori

(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività professionale, né commerciale né autonoma.)

Informativa sul diritto di recesso

8.1. Diritto di recesso

Il contratto può essere rescisso entro quattordici giorni per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Tale termine di recesso è valido a partire dalla data in cui

  • tu o un terzo da te nominato, diverso dal vettore, hai o ha preso possesso fisico della merce, qualora tu abbia ordinato una o più merci nell'ambito di un ordine unico e queste merci vengano consegnate in un’unica fornitura;
  • tu o un terzo da te nominato, diverso dal vettore, hai o ha preso possesso fisico dell'ultima merce, qualora tu abbia ordinato più merci nell'ambito di un ordine unico e queste vengano consegnate separatamente;
  • tu o un terzo da te nominato, diverso dal vettore, hai o ha preso possesso fisico dell'ultima fornitura parziale o dell'ultimo pezzo, qualora tu abbia ordinato una merce che viene consegnata in diverse forniture parziali o pezzi.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Freeletics Apparel GmbH, c/o Design Offices München, Einsteinstraße 174, 81677 Monaco di Baviera, Germania, Numero di telefono: +498945205180, Indirizzo E-Mail: support@freeletics.com) mediante una dichiarazione univoca (p. es. una lettera postale, un fax o un’e-mail) relativa alla tua decisione di rescindere il contratto. A tale proposito puoi utilizzare il facsimile del modello di lettera di revoca allegato che però non è prescritto.

Per rispettare i termini di recesso, è sufficiente che tu spedisca la dichiarazione prima della scadenza del periodo stabilito.

Ti preghiamo di notare che alcuni articoli sono venduti solo in pacchetti (ad esempio "Wear Coach Bundle"). Questi pacchetti sono servizi non divisibili, pertanto è escluso il recesso parziale. È invece possibile annullare il contratto relativo all'intero pacchetto.

8.2. Effetti del recesso

Qualora tu receda dal contratto, abbiamo l'obbligo di rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di spedizione (eccetto i costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato tramite la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso ti verranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce oppure fino alla ricezione della prova che ci hai rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire o consegnare la merce a noi o a EC EXPRESS COURIER/byrd technologies, c/o Freeletics Apparel GmbH, Wuppertaler Str.80, 45549 Sprockhövel, Germania, immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi della restituzione delle merci sono a nostro carico.

Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore delle merci, solo se questa è riconducibile a un trattamento delle stesse diverso da quello necessario per controllarne le condizioni, le caratteristiche e la modalità di funzionamento.

8.3. Motivi di esclusione o estinzione

Il diritto di recesso non è previsto per contratti

  • relativi alla fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la produzione delle quali è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore, oppure che sono evidentemente adattate alle esigenze personali del consumatore;
  • relativi alla fornitura di merci che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
  • relativi a bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, la cui consegna possa avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che il venditore non possa controllare;
  • relativi alla fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni.

Il diritto di recesso decade prima del tempo per contratti

  • relativi alla fornitura di merci sigillate che non si prestano a essere restituite per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono state aperti dopo la consegna;
  • relativi alla fornitura di merci che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolate con altre merci;
  • relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o software informatici in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

8.4. Modulo tipo di recesso

Modulo di recesso

(Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, ti invitiamo a compilare questo modulo e a inviarcelo.)

A
Freeletics Apparel GmbH
c/o Design Offices München, Einsteinstraße 174, 81677 Monaco di Baviera, Germania
Indirizzo e-mail: support@freeletics.com

Con la presente io sottoscritto/noi sottoscritti(*) rescindo/rescindiamo(*) il contratto da me/da noi(*) stipulato in relazione all'acquisto delle seguenti merci (*)/all'esecuzione dei seguenti servizi (*)

  • Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)
  • Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione cartacea)
  • Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

9. Diritto di garanzia legale per vizi

La responsabilità per difetti si basa sulle regole di "garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali (parte I).

Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per il cliente sono state redatte da giuristi specializzati nel diritto IT della Händlerbund e vengono permanente controllate per verificarne la conformità giuridica. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di ammonizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

ultimo aggiornamento: 02.11.2021