Die Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage der folgenden Berechnung: (Für das Paket gezahlter Preis) – (voller Preis am Tag der Rückgabe für behaltene Artikel). Zum Beispiel mit den Preisen vom 11.10.2023: Die Rückgabe nur des „Lifetime-Access auf die Freeletics-App“ würde zu einer Rückerstattung von 150,01 EUR führen. (749,99 - 499,99 - 99,99 = 150,01EUR)

Rabatte

Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode einlösbar. Du kannst jedoch einen Rabattcode mit einer Shop Geschenkkarte kombinieren. Im Falle einer Retoure aufgrund der falschen Größe wenden wir für die Bestellung der korrekten Größe denselben Rabatt an, vorausgesetzt sie erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Retourenanfrage im Retourensystem. Grundsätzlich sind Rabattcodes nur innerhalb eines festgelegten Zeitraums gültig.

Verkaufsaktionen

Wenn du einen Artikel aufgrund der falschen Größe zurückschickst und ihn erneut in der richtigen Größe bestellst, kann der Rabatt nicht erneut angewendet werden.

Bundles

Bundles können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden.

Bitte beachte, dass es nur möglich ist, ein Bundle zum reduzierten Preis zu erwerben. Um ein zweites Bundle zu kaufen, schließe bitte die erste Transaktion erst ab und tätige eine neue Bestellung mit dem zweiten Bundle.

Bitte verwende die Größentabelle mit den entsprechenden Anweisungen. Sie hilft dir, die perfekte Passform zu finden.

Artikel, die wir nicht mehr auf Lager oder aus dem Sortiment genommen haben, werden aus dem Shop entfernt. Wenn ein Artikel nur vorübergehend ausverkauft ist, aber in Zukunft wieder erhältlich sein wird, wird die Nachricht „Sorry, das Produkt ist ausverkauft.” angezeigt. In diesem Fall hast du die Möglichkeit, deine E-Mail-Adresse anzugeben, damit wir dich benachrichtigen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Wenn aus deiner Bestellung ein Artikel fehlt, setze dich bitte mit unserem Customer Support Team in Verbindung und gib deine Bestellnummer und den Namen des fehlenden Artikels an. Wir stellen sicher, dass du deinen Artikel so bald wie möglich erhältst.

Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, schicke diesen bitte zurück und nenne den Grund für die Retoure. Bitte setze dich zudem mit unserem Customer Support Team in Verbindung und gib deine Bestellnummer und den Namen des Artikels an. Auf diese Weise können wir dir den korrekten Artikel so bald wie möglich zustellen.

Wenn du jemandem etwas als Geschenk schicken möchtest, gib bei der Bestellung einfach die Adresse dieser Person als Lieferadresse an.

Wir bieten keine Option zur Geschenkverpackung an - die Artikel werden genau wie eine normale Bestellung zugestellt. Wir sorgen jedoch dafür, dass die im Paket enthaltenen Papiere keine Preisangaben aufweisen und deine Kosten ein Geheimnis bleiben. Am besten informierst du den glücklichen Empfänger, dass er mit einem Paket rechnen kann.

Sollten beim Versand oder bei der Lieferung irgendwelche Probleme auftreten, können wir keine Rücksprache mit dem Empfänger halten. Auftrags- und Kontoinformationen können wir nur mit der Person besprechen, die die Bestellung aufgegeben hat.

Wir empfehlen Ihnen, sich an unser freundliches Kundendienstteam zu wenden.