Gutscheine
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Welche Arten von Geschenkkarten bieten Sie an?
Shop-Geschenkkarte: Hierbei handelt es sich um ein digitales Produkt, das nur im Essentials Shop für die Bestellung von Freeletics-Produkten verwendet werden kann. Sie erhalten eine E-Mail, die Ihren Gutscheincode enthält. Bitte überprüfen Sie stets Ihren Spam-Ordner auf die Geschenkkarten-E-Mail. Unsere Geschenkgutscheine sind in den folgenden Werten erhältlich: €10, €25, €50, €75 und €100.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das Sie mit einem Geschenkgutschein gekauft haben, wird das Geld auf den Geschenkgutschein zurückerstattet und kann erneut im Shop verwendet werden.
Wie lange sind sie gültig?
Freeletics Shop Geschenkkarten haben kein Verfallsdatum. Sie sind auf unbestimmte Zeit gültig.
Wenn ich etwas zurückbringe, das ich mit einem Geschenkgutschein gekauft habe, wohin geht dann das Geld?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, den Sie mit einer Shop-Geschenkkarte gekauft haben, kann das Geld nur auf die Shop-Geschenkkarte zurückerstattet werden. Das bedeutet, dass die Geschenkkarte wieder aktiviert wird und Sie den Restbetrag natürlich wieder im Shop ausgeben können.
Kann ich eine Shop-Geschenkkarte zurückgeben?
Sie können einen Geschenkgutschein zurückgeben, wir können jedoch nur dann eine Rückerstattung vornehmen , wenn die Karte nicht benutzt wurde. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wird, verliert die Geschenkkarte ihre Gültigkeit und der Betrag wird an die Person, die sie gekauft hat, zurückerstattet.
Sie können den Shop-Geschenkgutschein innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Meine Frage wurde hier nicht behandelt, was kann ich tun?
Wir empfehlen Ihnen, sich an unser freundliches Kundendienstteam zu wenden.