Quels types de cartes cadeaux proposez-vous ?

Carte Cadeau Essentials :
Il s’agit d’un article numérique qui ne peut être utilisé que dans la boutique Essentials pour commander des articles Freeletics. Vous recevrez un e-mail comportant le code de votre carte cadeau. Assurez-vous de toujours bien vérifier que l’e-mail de votre carte cadeau n’a pas atterri dans votre boîte de courrier indésirable. Nos cartes cadeaux sont disponibles pour les montants suivants : 10 €, 25 €, 50 €, 75 € et 100 €.

Veuillez noter que lorsque vous retournez un article que vous avez acheté en utilisant une carte cadeau, le montant correspondant vous sera remboursé sur cette carte et pourra être réutilisé dans la boutique.

Quelle est leur durée de validité ?

Les cartes cadeaux de Freeletics n’ont pas de date d’expiration. Elles restent valides indéfiniment.

Si je retourne un article que j’ai acheté avec une carte cadeau, où va le montant correspondant ?

Si vous retournez un article que vous avez acheté au moyen d’une Carte Cadeau Essentials, le montant correspondant ne peut être remboursé que sur la carte cadeau utilisée. Cette dernière sera donc réactivée et vous pourrez, bien sûr, dépenser à nouveau le montant restant au sein de la boutique.

Puis-je retourner une carte cadeau ?

Vous pouvez retourner une carte cadeau. Cependant, nous ne pourrons procéder à un remboursement que si la carte n’a pas été utilisée. De plus, dès que le remboursement aura été traité, la carte cadeau ne sera plus valide et le montant correspondant sera remboursé à la personne ayant acheté la carte.

Ma question n’a pas été abordée ici, que puis-je faire ?

Nous vous conseillons de contacter l’équipe accueillante de notre service client.